Kunskapsöverföring
Utbildning - Träning
- Var fan tog min kund vägen?
- Flödeseffektivitet i praktiken
- Öka ditt kundvärde
- Ny som chef
- Ledarskapsutbildning
- Presentationsteknik/retorik
- Kommunikation i projekt
- Personligeffektivitet
- Mötesteknik
- Kundservice - Sälj
Alla utbildningar är företagsanpassade och utförs i företagets lokaler om inge annat önkas. Utbildningen varvar teori och praktiska övningar och om omfattar 2 heldagar. Max 12 deltagare för bästa personlig träning. Diplom utdelas till samtliga deltagare. Investering per deltagare i två dagar: 6 000 kr. exl. lunch
Seminarier och föredrag
Vi genomför halvdags och en timmes seminarier och föredrag. Några exempel på innehåll visas nedan:
- Utdrag ur "Var fan tog min kund vägen"
- Konflikt och stresshantering
- IT- stöd i en kundorienterad verksamhet
- Ska vi ha kundbarriärer? Vilka?
- Team och samarbete - Hur?
- Kundservice och klagomålshantering
